Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO STABILITE DA Foto Massimo Vinera & C. Sas.

1. Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "CONDIZIONI GENERALI") sono fornite da Foto Massimo Vinera & C. Sas ( di seguito denominato Virtualfoto.it) ai propri clienti in un’ottica di trasparenza e completezza e si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "PRODOTTI" o "PRODOTTO") acquistati attraverso il sito internet www.virtualfoto.it (di seguito, "SITO").

Inserire nome azienda può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita del SITO.

La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle Condizioni Generali presenti in quel momento.

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza attraverso il suddetto SITO viene pertanto descritto nelle presenti CONDIZIONI GENERALI ed è riservato ai consumatori (di seguito, "CLIENTI" o il "CLIENTE").

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

In conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il CLIENTE è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il CLIENTE acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa.

Il CLIENTE è tenuto a leggere attentamente le CONDIZIONI GENERALI che sono state messe a sua disposizione sul SITO, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del CLIENTE ai sensi dell'art.12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. I contratti conclusi con Virtualfoto.it (come di seguito definito) attraverso il SITO sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito "CODICE DEL CONSUMO") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "DECRETO ECOMMERCE").

2. Identificazione del venditore

Il venditore è Foto Massimo Vinera & C. Sas (www.virtualfoto.it) C.F. - P.Iva: IT-02250310261 - REA: TV-197307 - Sede legale: Via Europa n.47 - 31020 San Fior (TV) - Sede operativa: Via Italia n.34 - 31020 San Vendemiano (TV)

3. Informazioni relative ai PRODOTTI

Le informazioni relative ai PRODOTTI suscettibili di vendita a distanza attraverso il SITO sono disponibili su www.virtualfoto.it. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del CODICE DEL CONSUMO.

4. Prezzo

II prezzo dei PRODOTTI si intende comprensivo di tutte le tasse e imposte. Non sono comprese le spese di spedizione.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Le spese di spedizione sono a carico del CLIENTE e preventivamente consultabili sia prima della conferma definitiva dell’ordine, sia nell’apposita sezione del SITO dedicata ai costi di spedizione e preventivi.

5. Procedura d'acquisto

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei PRODOTTI sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

Il SITO è strutturato come un catalogo on-line liberamente consultabile senza necessità di identificazione preliminare.

Ai fini dell'acquisto dei PRODOTTI il CLIENTE è obbligato a specificare la propria qualifica di privato, attraverso una procedura di registrazione al termine della quale otterrà dal sistema l’attribuzione di un identificativo utente e di una password con cui accedere al proprio account personale.

Per la registrazione sarà chiesto l’inserimento dei dati anagrafici necessari all’identificazione del CLIENTE nonché i dati fiscali (a titolo di esempio C.F. data e luogo di nascita, residenza e/o domicilio) necessari al corretto adempimento degli oneri fiscali conseguenti alla transazione commerciale che si andrà a stipulare e infine dati personali (numero di telefono, cellulare, e-mail) al fine di consentire il ricevimento delle informazioni circa lo stato degli ordini e permettere di procedere alla tempestiva cancellazione o modifica degli ordini.

Il CLIENTE è responsabile della veridicità e del corretto inserimento dei dati richiesti per la registrazione, pertanto , ai fini dell'acquisto di prodotti per i quali sia richiesta la maggiore età (alcolici o altro) l'utente, con la registrazione al sito, darà conferma o meno dei requisiti d'età per procedere all'acquisto delle varie tipologie di merce consentite dalle normative vigenti in Italia.

Il trattamento dei dati forniti dal CLIENTE è effettuato da Virtualfoto.it in ottemperanza alle normative sulla privacy.

Una volta effettuata la registrazione il CLIENTE potrà procedere all’acquisto compilando ed inviando a Virtualfoto.it il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel SITO.

Il CLIENTE dovrà mettere il PRODOTTO  nell'apposito "carrello virtuale" e, dopo aver preso visione delle CONDIZIONI GENERALI, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "carrello".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il CLIENTE avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel SITO.

In particolare, il CLIENTE ha la facoltà di modificare la quantità dei PRODOTTI che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più PRODOTTI dal "carrello virtuale".

Con l'invio dell'ordine, il CLIENTE riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le CONDIZIONI GENERALI.

Il CLIENTE avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso successive comunicazioni.

In ogni caso, una volta ricevuto l’ordine, il sito contatterà il CLIENTE a mezzo e-mail all’indirizzo fornito in sede di registrazione e creazione dell’account utente, per segnalare l’avvenuta ricezione dell’ordine, riepilogando il contenuto dello stesso, l’indirizzo di spedizione e le modalità di pagamento scelte, consentendo al CLIENTE di annullare o modificare l’ordine prima che si proceda alla spedizione dello stesso (per approfondimenti vedi successivo art. 7). Virtualfoto.it  si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti.

A solo titolo esemplificativo ma non esaustivo circa tale facoltà si rimanda al successivo art. 8. Virtualfoto.it comunicherà al CLIENTE l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l'ordine e  provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura.

6. Modalità di pagamento

Il CLIENTE potrà effettuare il pagamento del prezzo dei PRODOTTI e delle relative spese di consegna mediante Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, Contrassegno e pagamento rateale con Soisy

Sono accettati pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express e le carte emesse dai maggiori circuiti di transazione.

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del CLIENTE solo dopo che:

1. la società che gestisce il servizio di transazione on-line del circuito della carta di credito fornita dal CLIENTE abbia provveduto a verificare i dati della stessa,
2. sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal CLIENTE.

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal CLIENTE si riveli impossibile, Virtualfoto.it procederà ad annullare la transazione e la vendita verrà automaticamente cancellata.

7. Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto all'art. 53 del CODICE DEL CONSUMO, il CLIENTE riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto originariamente inviato secondo le modalità di cui all’articolo 5 delle presenti CONDIZIONI GENERALI, contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del quantitativo d’ordine, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza, per i CLIENTI, del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, delle CONDIZIONI GENERALI.

In detta comunicazione verrà altresì indicato dal Fornitore il termine ultimo entro cui il CLIENTE potrà procedere all’annullamento o alla modifica dell’ordine.

8. Inefficacia dell'ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Virtualfoto.it e il CLIENTE qualora Virtualfoto.it abbia fondati motivi di ritenere che il CLIENTE non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei PRODOTTI ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.12 che segue.

In tali casi, l'ordine inoltrato dal CLIENTE deve intendersi privo di efficacia alcuna.

Virtualfoto.it provvederà a trasmettere al CLIENTE, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del CLIENTE.

9. Trasporto e consegna

I PRODOTTI acquistati sul SITO saranno consegnati all'indirizzo indicato dal CLIENTE. Il CLIENTE ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei PRODOTTI ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano.
Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul SITO, Virtualfoto.it emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del CLIENTE e sono distintamente evidenziate sul SITO.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere (di seguito, "CORRIERE") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
Virtualfoto.it non è responsabile per ritardi non prevedibili Virtualfoto.it invierà al CLIENTE una e-mail di conferma una volta spediti i PRODOTTI, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul SITO del CORRIERE, lo stato della spedizione.

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al CODICE DEL CONSUMO i PRODOTTI saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il CLIENTE ha trasmesso l'ordine a Virtualfoto.it, salvo che Virtualfoto.it non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei PRODOTTI.
In caso di tale comunicazione, Virtualfoto.it provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal CLIENTE per il pagamento della fornitura.
Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Virtualfoto.it di un ritardo nella data di consegna, il CLIENTE che desideri annullare l'ordine, l'eventuale importo già pagato sarà rimborsato (con le stesse modalità eseguite dal Lei) il più presto possibile, e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno successivo a quello in cui è avvenuta la trasmissione dell'ordine a Virtualfoto.it.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del CLIENTE, o in alternativa di un incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine.

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all'imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere da Lei immediatamente contestato mediante l'apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna.
Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nel caso in cui il vettore sia stato scelto da Lei al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimetro dei Prodotti si trasferisce a Lei già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da Lei nei confronti del vettore.

10. Diritto di recesso

Informazioni per il consumatore a Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è Foto Massimo Vinera & C. Sas, con sede legale in "Via Italia n. 34/H 31020 San Vendemiano (TV) Italy (+39) 0438 260311".
Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Il diritto di recesso decade:

• Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
• La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
• L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Non si applica il diritto di recesso per prodotti software o chiavi KEY software

Nei casi sopra indicati, Virtualfoto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

In riferimento al Decreto Legislativo 206/2005: il termine entro cui verrà effettuato il rimborso (14 giorni di calendario). Ricordo che il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprensivi delle eventuali spese di spedizione della merce sostenuti in fase di acquisto.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare all'indirizzo sotto indicato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che venga confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

La Comunicazione dovrà contenere:

• la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
• l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
• i dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

Foto Massimo Vinera & C. Sas
Via Italia n. 34/H
31020 - San Vendemiano (TV)
Italy
Tel. (+39) 0438 260311

La spedizione del reso deve avvenire entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il cliente ritenga più opportuno.

Modalità di rimborso del corrispettivo: Virtualfoto provvederà al rimborso mediante bonifico bancario (o altra forma di pagamento) nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione.
Il rimborso è riferibile sia al prezzo del prodotto/i reso/i.

Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto a Virtualfoto rimarranno a carico del cliente.

I prodotti reso saranno rimborsati con valore proporzionato a stato usura prodotto, con valutazione usato fatta dal nostro negozio.

11. Garanzia legale di conformità

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino di cui si consiglia di fare subito una fotocopia perché le carte termiche degli scontrini possono scolorirsi con il tempo).

Le clausole inserite da professionisti in contratti o condizioni generali di contratto con i consumatori che limitano la durata della garanzia legale o la escludono possono integrare clausole vessatorie ai sensi dell’articolo 33, comma 2, lettera b), del Codice del Consumo.

12. Errori

Le informazioni relative ai PRODOTTI fornite sul SITO sono costantemente aggiornate.

Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Virtualfoto.it si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

E’ fatta salva la possibilità per l’acquirente di segnalare eventuali errori o incongruenze riscontrate nel catalogo on-line mediante l’invio di una mail all’indirizzo info@virtualfoto.it inserendo espressamente nell’oggetto la dicitura “SEGNALAZIONE ERRORE” e specificando correttamente la tipologia di prodotto o di servizio in cui è stata riscontrata l’anomalia.

13. Limitazioni della responsabilità

Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti da Virtualfoto.it si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, pertanto Virtualfoto.it non è responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul SITO.

Virtualfoto.it declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni, siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili a Virtualfoto.it stesso per suo dolo o colpa grave.

Il CLIENTE prende atto e accetta che l’acquisizione di proposte d’ordine da parte di Virtualfoto.it tramite il sito potrà essere sospesa durante i periodi di chiusura.

Le informazioni personali quali anagrafiche, codice fiscale, partita iva eccetera, sono fornite dal cliente sotto la sua esclusiva responsabilità.

Virtualfoto.it declina qualsiasi addebito potesse esserle promosso in ragione di eventuali dichiarazioni mendaci che possano essere fatte dagli utenti del sito in sede di registrazione e acquisto dei prodotti commercializzati.

Laddove Virtualfoto.it avesse la certezza che i dati forniti da qualsiasi tipologia di cliente in sede di registrazione non corrispondono al vero si riserva di segnalare la condotta alle competenti autorità.

14. Gestione dati personali

I dati personali forniti dal CLIENTE sotto sua esclusiva responsabilità sono raccolti, trattati e utilizzati al fine di effettuare la registrazione sul SITO e di consentire l’esercizio dell’attività commerciale (evasione degli ordini, fatturazione, ecc.) e non verranno in nessun caso ceduti a terzi, nel pieno rispetto della normativa vigente.

Il trattamento dei dati è eseguito attraverso supporti informatici, ad opera di soggetti appositamente incaricati.

I dati sono conservati in archivi informatici ai quali sono applicate le misure di sicurezza minime previste dal legislatore.

I dati personali potranno essere comunicati ai corrieri e/o spedizionieri utilizzati per la consegna dei Prodotti.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento accedere ai dati che lo riguardano, aggiornarli, rettificarli, integrarli e, più in generale, esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del D.Lgs. 196/03. Il CLIENTE può in qualsiasi momento avvalersi del diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei propri dati e di richiederne la cancellazione.

Il Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è Foto Massimo Vinera & C. Sas. Per ulteriori precisazioni in relazione al trattamento dei dati personali si rinvia alla specifica area del SITO dedicata alla Privacy.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, marca, diritti d’autore, loghi e modelli, resteranno proprietà esclusiva dei rispettivi produttori di quanto commercializzato da Virtualfoto.it sul SITO.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie legali derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti CONDIZIONI GENERALI la competenza sarà del foro di Treviso.

17.Risoluzione delle controversie

Ai sensi del Regolamento dell'Unione Europea n. 524/2013, si informa il CLIENTE residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal CLIENTE Europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivanti dagli stessi. 

Di conseguenza, se Lei è un CLIENTE stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato da questo sito.

La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

18. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo email: info@virtualfoto.it di consultare l’apposita sezione contatti del SITO.

Le clausole di cui agli artt. 5. procedura d'acquisto, 6. Modalità di pagamento, 7. Conferma di ricezione dell'ordine, 8. Inefficacia dell'ordine, 9. Trasporto e consegna, 10. Diritto di recesso, 11. Sostituzione PRODOTTI, 12. Errori, 13. Limitazioni della responsabilità, 16. Legge applicabile e foro competente, hanno natura vessatoria ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del C.C., pertanto ai fini della conclusione del predetto contratto sarà chiesto di prenderne visione e accettarne espressamente il contenuto.